ユーザビリティ

ユーザビリティとは

ホームページ上で提供するコンテンツ、サービスがいかに優れていても、訪問者を目的のコンテンツに誘導できなければホームページ本来の機能を十分に果たしているしていることにはなりません。 訪問者の視点に立ち、訪問者が目的のコンテンツにたどり着けるようホームページのナビゲーション(メニュー)やコンテンツのカテゴライズを工夫し、ホームページの使いやすさ(ユーザビリティ)に十分配慮する必要があります。

ユーザビリティの考え方

学習しやすさ

システムは、ユーザがそれをすぐ使い始められるよう、簡単に学習できるようにしなければならない

効率性

一度学習すれば、あとは高い生産性を上げられるよう、効率的に使用できるものでなければならない

記憶しやすさ

ユーザがしばらくつかわなくても、また使うときにすぐ使えるよう覚えやすくしなければならない

エラー

エラーの発生率を低くし、エラーが起こっても回復できるようにし、かつ致命的なエラーは起こってはならない

主観的満足度

ユーザが個人的に満足できるよう、また好きになるよう、楽しく利用できなければならない